Notre soutien et nos services-conseils

Services aux entrepreneurs

La SADC de la MRC de Maskinongé offre gratuitement à ses clients un soutien et des services-conseils pour favoriser leur réussite.

Les services conseils offerts :

• Financement et conseils;
• Conseils en gestion;
• Conseils en ressources humaines;
• Le mentorat d’affaires;
• Formations aux entreprises;
• Bulletin d’information;
• Accompagnement dans le transfert d’entreprise;
• Atelier de remue-méninges et accompagnement;
• Bibliothèque entrepreneuriale;
• Client mystère (frais applicable);

Renseignez-vous dès maintenant !

Bulletin d'information

L'info-programme électronique de la SADC, envoyé régulièrement par courriel, nous permettra de vous informer de tout sujet concernant les programmes gouvernementaux, évènements spéciaux, services offerts et plusieurs informations pertinentes à l'égard des entrepreneurs. Nous vous invitons donc à vous inscrire en communiquant avec Pierre Cloutier au 819-228-5921 poste 3804 et souhaitons vous compter parmi nos fidèles lecteurs.

Le mentorat d'affaires

Une relation humaine vécue par un gestionnaire ou un entrepreneur, le mentor, qui accompagne bénévolement le dirigeant d'une entreprise, le mentoré, dans le développement des ses connaissances et de son savoir-être en entreprenariat afin de réaliser avec succès son projet d'entreprise. Ce lien doit être basé essentiellement sur une relation de confiance et de respect mutuel.

Qu'est-ce qu'un mentor ?

• Personne possédant une expérience d'affaires reconnue et soucieuse du développement de son environnement. C'est un gestionnaire ou un entrepreneur, actif ou en fin de carrière, disponible et apte à accompagner bénévolement un nouvel entrepreneur.
• Le mentor s'occupe du cheminement de l'entrepreneur et non pas de l'entreprise. Il ne dit pas quoi faire, il agit comme un guide, il nous fait prendre conscience du problème et nous amène à nous questionner.

Qu'est-ce qu'un mentoré ?

• Un nouvel entrepreneur qui veut accroître ces chances de succès.
• C'est une personne qui désire cheminer, apprendre et se développer. Elle est prête à écouter et à s'ouvrir aux autres. C'est une personne qui a une étape ou un obstacle à franchir ainsi qu'un projet à réaliser.

Si vous désirez devenir mentor ou être mentoré, veuillez communiquer avec Danie Dauphinais au 819-228-5921 poste 3814

Client mystère

Client-mystère permet d'évaluer les aspects du service à la clientèle et est disponible aux entreprises et commerces de la région.

Ce service offre la possibilité d'obtenir un aperçu de la satisfaction de la clientèle et de recueillir de l'information sur les forces et les faiblesses de différents aspects du service tels que l'impression extérieure, l'accueil et le service, le paiement aux caisses, le service après-vente, l'ambiance générale et l'évaluation téléphonique. C'est une façon de voir, d'un œil différent, sa relation avec le client.

Avec client-mystère, les entreprises reçoivent quatre visites incognito à des moments différents, par une personne de la région spécialement formée. En réponse à cela, un diagnostic, des pistes de solutions et des références aux ressources existantes sur le territoire sont proposés.

Tous les commerçants intéressés par ce service n'ont qu'à communiquer avec Mme Danie Dauphinais, coordonnatrice du programme à la SADC au 819-228-5921 poste 3814.